Aron S.A.S | Mantenimiento EDGECAM | Consultoría, Soporte y Formación

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El Equipo de Soporte y Mantenimiento EDGECAM se compromete a ofrecer el mejor soporte posible a nuestros clientes. Nuestro objetivo es maximizar su inversión en EDGECAM al tratar sus solicitudes de soporte en tiempo y de forma eficiente y mediante mejoras continuas en nuestro nivel de servicio.

Formación – Invierta en su
Producto, su Gente, su Futuro

EDGECAM cuenta con un completo programa de formación y de conferencias diseñado para soportar y añadir valor a cada uno de nuestros clientes.

Y para asegurar que se acomoda a todos nuestros clientes, con independencia de su localización geográfica, también organizamos reuniones en las sedes de los usuarios del Reino Unido.

Nuestros cursos de formación cuentan con un equipamiento inmejorable, están especialmente diseñados para proporcionar un entorno educacional y amigable, y todos los alumnos reciben un certificado de formación de EDGECAM.

Ian Lillystone, Toolmaker
DCA Design International

Equipo de Proyectos
Especiales & Instalación

Entregamos soluciones que racionalizan su fabricación y ofrecen flexibilidad, velocidad y resultados en el mejor momento para su mercado. Las habilidades de instalación On-site ofrecidas por nuestros ingenieros incluyen:

Revisión del hardware actual y recomendaciones si el cambio fuera beneficioso
Instrucciones sobre la configuración del sistema y el procedimiento de instalación
Chequeo completo del sistema ‘health-check’
Eliminación de versiones antiguas de software si es preciso y realizar un back-up de todos los archivos
Informe completo de toda la información esencial relevante de la instalación
Copia de seguridad en el medio preferido por el cliente

Adicionalmente, para los clientes de nuestra solución wireless/Ethernet DNC ofrecemos:

Instalación y configuración de los puentes y puntos de acceso
Configuración de EDGECAM DNC SCD-S software y hardware
Asignación de direcciones IP a todos los equipos
Instalación del software de EDGECAM DNCsoftware desde el básico FTP server software hasta el monitoreo de las máquinas, que incluye el historial de transferencias de archivos y su trazabilidad.

Con independencia de la solución de software de EDGECAM que elija, le mostramos cómo acceder al portal de soporte, ayudarle a registrar sus detalles y registrarse, y explicarle cómo contactar con nuestro helpdesk. No nos iremos del sitio hasta que esté al100% satisfecho con nuestra visita on-site.